Điều Khoản &
& Điều Kiện lm88

Điều 1 — Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với lm88 — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa lm88 và người dùng khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền lm88.world, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài, nổ hũ, bắn cá đổi thưởng, đá gà trực tiếp, casino live và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lm88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 — Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của lm88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của lm88 áp dụng trên toàn nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Hiểu rõ rằng cờ bạc trực tuyến mang tính chất rủi ro và chỉ tham gia trong khả năng tài chính cho phép.

lm88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

Điều 3 — Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên lm88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên thật, biệt danh, số điện thoại khác nhau hay địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. lm88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

lm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình một cách đầy đủ.

Điều 4 — Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và tuân thủ các quy trình phòng chống rửa tiền, lm88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chân dung (selfie) cùng với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về nguồn gốc tài sản hoặc thu nhập trong các trường hợp giao dịch giá trị lớn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng.

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số chức năng như rút tiền. lm88 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin xác minh theo chính sách bảo mật được đăng tải tại Chính sách bảo mật.

Điều 5 — Nạp tiền & Rút tiền

lm88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Mọi giao dịch tài chính đều áp dụng các quy định sau:

• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví chính chủ, đứng tên người dùng đã đăng ký trên lm88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về đúng phương thức và tài khoản đã được dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã qua xác minh của chính người dùng.
• lm88 có quyền yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi cho phép rút tiền thưởng khuyến mãi.
• Thời gian xử lý giao dịch thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá áp dụng tại thời điểm giao dịch.

Điều 6 — Khuyến mãi & Chương trình thưởng

lm88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 1x đến 20x tùy loại thưởng). Người chơi cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, và một phương thức thanh toán. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm.
• lm88 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm cả trường hợp tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần cùng một ưu đãi.
• Thời hạn của mỗi chương trình khuyến mãi được quy định rõ trong trang chi tiết ưu đãi tương ứng. lm88 có quyền kết thúc hoặc thay đổi chương trình mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 7 — Hành vi bị cấm & Gian lận

lm88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, vi phạm hoặc cố ý lợi dụng lỗ hổng của hệ thống. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên lm88 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lm88 cho các mục đích phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các biện pháp bảo mật.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc quấy rối người dùng khác qua tính năng chat hoặc bình luận.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác.

Khi phát hiện vi phạm, lm88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư còn lại và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết mà không cần thông báo trước.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

lm88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa cho phép, lm88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cược hoặc game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gây ra bởi hành vi vi phạm của người dùng thứ ba.
• Thay đổi tỷ lệ cược, quy tắc game hoặc thông tin nền tảng mà không có thông báo trước.

Cờ bạc luôn mang tính rủi ro. Người chơi cần tự nhận thức và kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. lm88 khuyến khích người chơi tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ thêm.

Điều 9 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lm88 bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, thiết kế và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của lm88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lm88 khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của lm88 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng bằng các công cụ tự động (scraper, crawler) mà không được phép.

Điều 10 — Chơi có trách nhiệm

lm88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe người dùng lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu muốn chấm dứt hoàn toàn việc tham gia.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo khi người chơi đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của lm88 hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại địa phương. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 — Khiếu nại & Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lm88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp khác. Quy trình khiếu nại như sau:

• Bước 1: Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết bằng văn bản tới địa chỉ [email protected], bao gồm thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có).
• Bước 2: lm88 sẽ tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Bước 4: lm88 phản hồi kết quả xử lý bằng văn bản qua email đã đăng ký của người dùng.

lm88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quyết định cuối cùng của lm88 được xem là ràng buộc trong phạm vi chính sách nội bộ của nền tảng.

Điều 12 — Chấm dứt dịch vụ

lm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vào nền tảng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, lm88 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp người dùng tự yêu cầu đóngtài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 13 — Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

lm88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định được mô tả trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ lm88, bạn đồng ý cho phép lm88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

lm88 cam kết không bán, không trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Điều 14 — Luật điều chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 15 — Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng lm88
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh